Termeni şi condiţii
Precizări generale
Logo-ul şi sloganul BIPA Natural - Iubește-mi naturalețea! reprezintă proprietatea a BIPA Natural şi dreptul la proprietate se supune legilor în vigoare.
BIPA Natural îşi rezervă dreptul de a face modificări ale termenilor și condițiilor de pe site, fără o notificare prealabilă, drept pentru care se impune citirea cu atenție a acestora.
Conținutul site-ului și Copyright-ul
Ne obligăm să îmbunătățim în permanență informațiile de pe site.
BIPA Natural este unicul proprietar al drepturilor de proprietate intelectuală asupra site-ului, respectiv designului și conținutului site-ului, cu excepția textelor și imaginilor furnizate de producători/furnizori, societatea fiind apărată de legea pentru protecția drepturilor de autor (Legea nr 8/1996). Folosirea fără acordul societății a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește în conformitate cu legile în vigoare (administrativ, civil sau penal). Astfel, este interzisă accesarea site-ului de către dispozitive sau programe automate sau copierea manuală și publicarea conținutului de către alte companii sau site-uri.
Limitarea responsabilității
Ne declinăm răspunderea pentru orice situație care poate apărea din cauza unor erori de software sau defecțiuni tehnice apărute la server.
Referitor la imagini, acestea sunt afișate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini în anumite cazuri.
Prețurile produselor
Ne străduim să practicăm prețurile cele mai accesibile de pe piață pentru produsele pe care vi le propunem.
Toate prețurile produselor de pe site sunt exprimate în RON și includ TVA. Prețurile nu includ însă taxele de transport, care sunt calculate separat și vă vor fi transmise la finalizarea comenzii.
Comenzile
Comandarea produselor afișate pe site-ul se poate face online sau la numerele de telefon afișate.
În cazul unei comenzi vă rugam să ne transmiteți datele corecte.
Societatea se obligă ca, în urma trimiterii unei comenzi către un utilizator, să confirme expedierea printr-un email.
Termenele de livrare
Termenul de livrare a produselor cumpărate de pe site și aflate în stoc la momentul respectiv se încadrează în mod normal între 1 zi și 14 zile, termen care curge din momentul confirmării comenzii.
În condiții excepționale, societatea își asumă dreptul de a mări timpul de livrare, cu anunțarea promptă a clientului.
Pentru produsele pe comandă, care nu sunt pe stoc, societatea își rezervă dreptul de a mări timpul de livrare până la 5 săptămâni din momentul confirmării comenzii.
Reclamații și dreptul de renunțare
Toate reclamațiile referitoare la lipsuri ale coletului sau facturare greșită trebuie efectuate în termen de 3 zile calendaristice de la primirea coletului, la adresa bipa.natural@gmail.com. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru reclamațiile primite peste această perioadă.
Aveți dreptul de a ne notifica în scris despre faptul că doriți să renuntați la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Regula de mai sus se va aplica numai în cazul în care produsul este predat în stare bună, în ambalajul original, nedeteriorat, fără să prezinte lovituri sau alte semne de folosire necorespunzatoare și să nu fi folosit din produs. Singurele costuri care pot cădea în sarcina dumneavoastră sunt cheltuielile directe de returnare a produselor (puteți folosi poșta pentru minimizarea lor). În cazul exercitării dreptului de denunțare unilaterală a contractului de către dumneavoastră, societatea noastră vă va rambursa sumele achitate, fără a vă solicita taxe suplimentare. Rambursarea sumelor se va face în cel mult 30 zile de la data denunțării contractului.
Litigiile
Orice litigiu apărut între clienți și societate va fi aplanat pe cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată.
Securitatea datelor personale și a informațiilor
Proprietarii site-ului se angajează să folosească datele personale introduse de către clienți numai în scopul vânzării efective de produse comandate de către aceștia, precum și în scopul informării acestora asupra aspectelor legate de funcționarea site-ului și a ofertelor acestuia. Nu vom transmite datele dv. către terți. Orice utilizator care și-a introdus adresa de email pe site-ul poate opta pentru ștergerea acesteia din baza noastră de date, prin trimiterea unui mail către bipa.natural@gmail.com cu subiectul DEZABONARE.